Leonardo Nobre, Le PDG de Mais Cabello, Nobre, explique comment l’entreprise a transformé un marché de niche en un écosystème accessible et fondé sur des preuves scientifiques. En seulement six ans, la marque est passée d’une clinique locale à un réseau internationalement reconnu, grâce à un triptyque stratégique : des prix abordables, une qualité supérieure, des résultats naturels et le respect des normes de sécurité internationales, le tout guidé par une mission claire : redonner confiance en soi grâce à la science, l’innovation et une véritable empathie. Dans une interview, Nobre détaille la recette de cette croissance fulgurante, l’expansion vers de nouveaux domaines de la santé et du bien-être, ainsi que la culture d’entreprise qui maintient la société parmi les leaders nationaux de la greffe de cheveux et des traitements intégrés.
En seulement six ans, Mais Cabello est passée d’une clinique locale à un réseau d’envergure internationale. Quels facteurs ont été essentiels à une croissance aussi rapide et durable sur un marché aussi concurrentiel ?
À nos débuts, la situation était bien différente : des prix prohibitifs, des techniques invasives comme la FUT qui dominaient encore le marché, une faible diffusion des connaissances sur les avantages de la FUE et un fossé important entre le désir des patients et l’accès à l’intervention. Nous avons identifié ce problème et avons fait ce que personne d’autre ne faisait : démocratiser la greffe de cheveux sans compromettre l’excellence.
Notre triptyque stratégique était clair et non négociable :
- Prix abordable sans compromis sur la qualité.
- Résultat constant et naturel
- Cliniques respectant les normes internationales en matière de sécurité, de technologie et d’expérience.
De plus, nous avons placé le client au cœur de notre activité et transformé le marketing en une science de la croissance, en communiquant sur l’accessibilité, le faible risque et la forte valeur perçue. Nous avons également mis en place un processus d’innovation continue en matière de techniques, de produits, de traitements et de formation des équipes. Résultat ? Nous avons connu une croissance efficace et proposé un produit que le marché désirait mais auquel il n’avait pas accès.
La marque étend son champ d’action au-delà des greffes de cheveux, avec des initiatives dans le domaine de la perte de poids saine et ses propres produits. Comment Mais Cabello concilie-t-elle innovation et crédibilité scientifique dans ce processus de diversification ?
Nous n’avons jamais considéré la greffe de cheveux comme une simple intervention ; pour nous, elle fait partie intégrante d’une approche globale de la santé, de l’estime de soi et de la longévité. Nous traitons l’alopécie comme une maladie, et non comme une opportunité commerciale. Cela change tout : cela exige davantage de recherches, une prise en charge plus personnalisée et une écoute attentive.
Mais Cabello investit massivement dans la recherche et le développement, la technologie et la validation scientifique. Chaque solution est conçue pour répondre à un besoin réel du patient, et non pour créer une gamme de produits standardisés. Lorsqu’on devient une référence, l’innovation vient à nous en premier, et non l’inverse. C’est pourquoi, pour nous, la diversification n’est pas un risque, mais un prolongement naturel du savoir-faire acquis par la pratique.
Le succès de Mais Cabello s’accompagne d’une mission profondément humaine : restaurer l’estime de soi et le bien-être. Comment cette mission se traduit-elle dans la culture interne de l’entreprise et dans l’expérience des patients ?
Nous n’avons jamais voulu être « une clinique comme les autres ». Nous sommes entrés dans ce domaine pour changer la donne. Notre priorité a toujours été la souffrance humaine, et non l’intervention elle-même. Nous ne vendons pas ce que le patient croit vouloir acheter ; nous lui offrons ce dont il a réellement besoin pour retrouver confiance en lui et transformer son histoire.
Notre culture interne repose sur ces valeurs : une honnêteté radicale, une empathie sincère et le dépassement des attentes. La règle est simple : quel que soit le prix à payer, le patient reçoit toujours quelque chose de plus précieux que ce qu’il avait imaginé. Nous sommes convaincus que l’estime de soi n’est pas un luxe, mais un atout essentiel à la vie. Et lorsqu’on la redonne à quelqu’un, on ne se contente pas de prodiguer des soins ; on provoque un tournant décisif.
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