L’un des réseaux sociaux les plus populaires au Brésil, avec plus de 134,6 millions de profils actifs selon DataReportal , Instagram est au centre du nouveau livre de la spécialiste du marketing numérique Júlia Munhoz . Publié par DVS Editora, Uncovering Instagram propose des stratégies pratiques pour les marques, les influenceurs et les producteurs de contenu qui souhaitent transformer leurs abonnés en clients engagés et établir de véritables connexions sur la plateforme.
Dans le livre, vous soulignez l’importance de planifier et de suivre des stratégies pour obtenir des résultats. Comment voyez-vous l’équilibre entre spontanéité créative et planification méticuleuse sur les réseaux sociaux ?
Je considère la planification et la spontanéité plus ou moins comme les deux faces d’une même médaille. La planification est essentielle pour avoir de la cohérence, organiser les idées, mettre des idées sur papier et atteindre les objectifs. C’est ce qui vous aide à rester concentré, à passer à l’action, à avoir de la clarté, en plus de mesurer les résultats. Cependant, c’est la spontanéité créative qui donne vie au contenu. C’est ce qui relie le profil au public de manière plus authentique, en montrant qu’il y a une personne, une véritable marque derrière ce compte. Dans le livre, je vous présente des stratégies pour créer un plan qui n’est pas rigide, mais qui permet de la flexibilité pour des moments spontanés, par exemple.
Avoir un calendrier éditorial est très important, mais il doit être modulable pour profiter des tendances, des choses qui se passent à ce moment-là. Moment pour partager quelque chose qui s’est passé ce jour-là, quelque chose d’authentique, d’inattendu, toujours au bon moment. Et ce mélange entre organisation et improvisation est ce qui rend le profil plus humain.
La pratique permet de comprendre ce qui fonctionne le mieux pour que le public acquière cette sensibilité, cet équilibre. Et en plus , je crois que la spontanéité n’est pas quelque chose qui doit être complètement imprévu, vous savez ? Vous pouvez et devriez créer des espaces, dans le cadre de votre stratégie, pour des interactions naturelles, telles que des vies, des histoires quotidiennes, la possibilité de répondre aux messages directs et aux commentaires de manière plus créative. Tout cela renforce l’authenticité, qui est l’un des piliers importants pour que vous puissiez fidéliser vos abonnés, vous engager, créer une communauté et vous démarquer parmi tant d’autres.
Votre parcours en entrepreneuriat numérique est inspirant. Quelles difficultés avez-vous rencontrées au début et comment ces expériences ont-elles façonné la vision que vous partagez dans le livre ?
À l’époque où j’ai débuté sur Instagram, vers 2012 environ, le réseau social était un tout nouvel outil. Ceux qui étaient là n’avaient aucune expérience avec le réseau social, il n’y avait aucune information, comme des livres, des cours, du mentorat ou des personnes ayant de l’expérience, ainsi que des données sur la plateforme. Tout était très nouveau, j’ai donc eu beaucoup de difficultés avec la plateforme elle-même, à comprendre les fonctionnalités, à comprendre ce que les gens y voulaient. Je me souviens que j’ai désactivé et même désinstallé l’application de mon téléphone portable environ trois fois… jusqu’à ce que je dise « non, je vois cela comme une opportunité, je vais la saisir ». J’ai passé beaucoup de temps à essayer et à me tromper, vous savez, à tester, à faire des erreurs. Aujourd’hui, je peux constater qu’une grande partie de mon temps a été consacrée à la compréhension de cette dynamique.
A cette époque, il n’y avait aucun outil intégré à l’application, tout se faisait manuellement. La fréquence des publications était ce qui apportait le plus de résultats, j’ai donc dû publier beaucoup. Il s’agissait d’activer un réveil et de rassembler une légende, une image, une légende, une image, une légende, une image. Mais tout cela m’a aussi aidé à avoir une vision plus large de la plateforme. J’ai commencé à développer une perspective stratégique, en réfléchissant à ce qui est vraiment important.
Il est très important pour nous de trouver une direction, et c’est la proposition de mon livre, Uncovering Instagram , c’est pourquoi j’apporte des exemples clairs, des exemples pratiques, pour vraiment aider les gens à éviter les erreurs courantes, à suivre avec confiance, à suivre un chemin qui mènera au succès, qui mènera à de bons résultats.
Vous mentionnez que les réseaux sociaux ont été fondamentaux dans la transformation de votre vie et de votre entreprise. Quels conseils donneriez-vous à ceux qui souhaitent faire de même mais ne savent pas encore par où commencer ?
Mon principal conseil est de commencer petit, mais de commencer. Il est important d’identifier un domaine que vous aimez, pour lequel vous avez une passion, que vous connaissez et que vous utilisez les réseaux pour partager de la valeur, pour avoir un impact sur les consommateurs avec un contenu qui ajoute, qui inspire, qui divertit les gens. Vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur la vente, vous ne pouvez pas considérer les gens uniquement comme des chiffres.
Aujourd’hui, nous devons construire une communauté, nous devons nous rapprocher de nos consommateurs. Et dans mon livre, j’enseigne cela. Je vous guide sur la façon de définir une niche, comment créer un contenu stratégique de valeur. Si vous voulez commencer, si vous êtes déjà dans le jeu, mais n’obtenez pas de résultats, acquérez des connaissances, des conseils pour vous faire gagner du temps, afin que vous puissiez vraiment concentrer vos efforts sur des stratégies qui apporteront plus de résultats.
De nombreuses petites entreprises utilisent la plateforme, mais elles n’obtiennent pas toujours d’engagement ou de conversions. Quelles attitudes ou comportements remarquez-vous comme récurrents et comment votre livre aide-t-il à corriger ces erreurs ?
De nombreuses petites entreprises publient encore du contenu de manière aléatoire ou se concentrent exclusivement sur les ventes, oubliant de créer une connexion avec le public ou publiant simplement pour respecter un délai. Un autre comportement courant est la question de l’incohérence, que ce soit dans la fréquence des posts, des stories ou encore dans le message transmis, une incohérence dans le positionnement. Cela fait que les gens se désintéressent ou ont du mal à s’identifier et à comprendre la proposition de connexion de la marque.
Les gens ont également tendance à ignorer l’importance de véritablement comprendre qui est le public cible. Les entreprises qui ne parviennent pas à rechercher et à comprendre en profondeur leur public finissent par produire du contenu hors contexte, du contenu générique, du contenu qui n’apporte aucune valeur et entraîne un faible engagement. Nous devons très bien comprendre qui est notre public, ses difficultés, sa douleur, ses rêves. Enfin, comprenez très bien qui est le follower idéal de notre Instagram, qui est le consommateur idéal de votre entreprise pour que nous puissions communiquer dans la même langue.
Un autre point très problématique est le manque de diversité dans les formats de contenus. Il y a des gens qui n’explorent toujours pas les vidéos, les sondages, les lives ou autres ressources Instagram qui encouragent l’interaction et génèrent par conséquent des conversions. Dans le livre, j’aborde ces questions en détail, je propose des solutions pratiques pour cela, j’enseigne comment créer un plan stratégique qui équilibre l’engagement et les ventes, j’apporte également des exemples sur la façon de transformer les erreurs en opportunités, montrant comment de petits changements peuvent déjà générer gros résultats.
Et pour finir, il est important de garder à l’esprit que lorsque le compte ne se ferme pas, lorsque l’engagement n’arrive pas, lorsque la conversion n’a pas lieu, lorsque le compte ne se développe pas, tout cela est le résultat d’un échec. en stratégie, d’un certain manque de stratégie, d’une erreur dans le processus. Il faut donc identifier ce qui se passe, le corriger et les résultats changeront.

Avec plus de 134 millions de profils actifs au Brésil, se démarquer peut être un défi. Selon vous, quel est le secret pour établir de véritables relations avec vos abonnés ?
Je vois que l’un des secrets pour construire une véritable relation est votre capacité à apporter constamment de la valeur aux gens, de manière authentique. Être authentique, c’est montrer qui vous êtes, partager vos vraies histoires, vos expériences personnelles, les idées que vous avez qui sont pertinentes pour votre public, montrer vos coulisses, partager davantage sur le processus. Tout cela crée une connexion émotionnelle bien plus puissante qu’une stratégie purement technique.
Un autre élément clé est le fait que le public recherche un contenu qui éduque, inspire, divertit et résout un problème. Lorsque vous vous positionnez sur Instagram en tant que personne, en tant que marque, en tant qu’entreprise qui se soucie vraiment d’aider, de faire la différence, vos abonnés le remarquent également et deviennent également plus fidèles, plus engagés et vous développez un sentiment de gratitude. Créer de la valeur est donc un élément très important.
Et interagir est essentiel, non ? Vous êtes là pour répondre aux commentaires et aux messages directs, vous obligeant à créer des espaces d’écoute de votre public, afin que le follower se sente valorisé. Laissez-le se sentir comme faisant partie d’une communauté. Dans le livre, j’explore également ces stratégies pratiques pour renforcer ces liens, comment raconter des histoires authentiques, comment utiliser les interactions en temps réel pour créer cette relation, comment diversifier les formats de contenu pour engager différents types de publics.
Et, enfin, c’est l’histoire de la compréhension qu’une véritable relation va bien au-delà des chiffres, bien au-delà des mesures, n’est-ce pas ? Il ne s’agit pas du nombre de followers que vous avez, mais de la profondeur de la connexion et de l’engagement que vous créez avec eux. La confiance est le fondement de toute relation et elle se construit avec cohérence, avec empathie, avec transfert. Et dans le livre, vous apprenez ceci : comment transformer votre pratique de manière à vous démarquer parmi tant de profils actifs afin d’être entendu, vu et reconnu.
La recherche de chiffres, d’engagement et de pertinence peut être épuisante. Comment guidez-vous vos lecteurs pour qu’ils gèrent la pression de la performance et restent motivés ?
La pression des chiffres est une réalité sur les réseaux sociaux. Les gens exigent beaucoup d’eux-mêmes et se comparent toujours aux autres. C’est très cruel car les réalités des gens sont différentes, les coulisses sont uniques, chacun a ses propres difficultés. Vous devez vous rappeler que les indicateurs ne définissent pas qui vous êtes ni l’impact que vous pouvez avoir. Dans le livre, je souligne beaucoup que le succès sur les réseaux sociaux vient de la cohérence, de l’authenticité, des stratégies et non d’une recherche incessante de likes, de followers, en ne regardant que les chiffres.
L’une des lignes directrices que je donne est donc de toujours penser à long terme, de réfléchir à la raison pour laquelle vous êtes présent sur les réseaux sociaux, afin de toujours garder votre motivation à l’esprit, de vous fixer des objectifs réalistes, mesurables et, surtout, de toujours célébrer le les petites victoires : un commentaire significatif, un direct d’un follower, la première vente… ce sont des signes que vous êtes sur la bonne voie, ce sont des petits gains qu’il faut célébrer.
Il est également très important de donner la priorité à la santé mentale. Les réseaux sociaux peuvent être très épuisants, vous devez donc planifier des pauses si nécessaire, diversifier vos intérêts et rappelez-vous que se déconnecter fait également partie de la reconnexion. Et dans le livre, je présente des stratégies pour réduire la pression. Pour aider à l’utilisation des outils d’automatisation, à la création d’un calendrier éditorial, à la gestion des attentes, à la lecture des métriques. Tout cela pour que le réseau social devienne un chemin un peu plus léger, plus durable, plus enrichissant.
« Unraveling Instagram » présente des méthodes et des exercices pour engager et fidéliser les abonnés. Quel type de transformation espérez-vous voir sur les réseaux sociaux de vos lecteurs après avoir appliqué les leçons du livre ?
Unraveling Instagram , présente des méthodes et des exercices pour engager et fidéliser les abonnés.
Eh bien, j’espère vraiment que mes lecteurs connaîtront une transformation dans leur approche des médias sociaux, passant d’une présence souvent déconnectée ou invisible ou improvisée à une stratégie solide, créative, efficace et cohérente. Ainsi, en appliquant ma méthode, les exercices que je propose et en me reflétant dans les différents exemples qui s’y trouvent, j’imagine que les profils gagneront plus d’identité, de clarté et de professionnalisme, reflétant toujours les valeurs, l’objectif de chaque personne ou entreprise, en maintenant cette authenticité qui est si importante sur les réseaux sociaux.
J’espère que les gens seront capables de créer de véritables liens avec leur public, qu’ils convertiront réellement leurs abonnés en clients, qu’ils créeront une communauté, qu’ils se sentiront en confiance pour utiliser Instagram comme outil stratégique, qu’ils auront la confiance nécessaire pour consacrer leur temps. , l’argent et la volonté en un qui maintient, comme je l’ai dit, l’essence qui le rend unique. Et qu’Instagram n’est pas seulement considéré comme un canal de promotion et de vente, mais plutôt comme un espace d’échange, d’inspiration, de croissance et que les gens, bien sûr, ressentent la satisfaction de voir les fruits de leurs efforts, de leur stratégie, avec des résultats concrets qui vont de de la visibilité à la reconnaissance, à la croissance de l’entreprise, au renforcement de la marque et qui se sentent de plus en plus responsabilisés, motivés pour continuer à innover, à nouer des relations au sein du réseau social, car le succès sur Instagram consiste à faire une différence dans la vie du public.
Après tout, pour moi, réussir sur Instagram consiste à faire une différence dans la vie du public. C’est cette transformation que je veux contribuer à apporter, en créant une chaîne de bien. Parce qu’une fois que je développe mon entreprise, j’améliore ma vie, celle de ma famille, de mes employés. Une fois que j’aide mes consommateurs avec mon produit ou service, je les aide à résoudre une douleur, un inconvénient ou à obtenir du plaisir. Pour moi, c’est ça l’entrepreneuriat, la transformation.
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