Le dirigeant évoque la hausse du coût des régimes de santé, l’évolution des RH vers un rôle stratégique et l’association d’une structure multinationale avec un accompagnement de proximité comme facteurs d’évolution des avantages sociaux en entreprise.

São Paulo, le 15 octobre 2026 — L’intelligence artificielle, la gestion stratégique de la santé et la nécessité de proposer des avantages compétitifs dans un contexte de hausse des coûts comptent parmi les facteurs susceptibles de transformer le marché brésilien des avantages sociaux en entreprise au cours des prochaines années. Pour Roberto Sturm, CEO des avantages sociaux chez Oneglobal, un courtier international en assurances, le secteur connaît une évolution importante : les courtiers doivent aller au-delà de la mise en place de contrats et devenir des partenaires stratégiques des entreprises, capables d’interpréter les données, de proposer des solutions et de contribuer concrètement aux résultats de leurs clients.

À la tête de l’activité Avantages sociaux de Oneglobal, Sturm a pour priorités d’accroître la présence de l’entreprise au Brésil, de renforcer le positionnement de la marque et d’accélérer l’intégration des technologies aux services proposés. L’activité couvre les solutions de santé, d’assurance-vie et d’assurance dentaire, et constitue un pilier important de la stratégie d’accompagnement intégré de l’entreprise.

L’un des principaux défis du secteur, selon le dirigeant, concerne la gestion des coûts des soins médicaux. L’assurance santé représente l’une des dépenses les plus importantes des entreprises en matière de personnel, derrière la masse salariale. À ce poids financier s’ajoutent les hausses récurrentes des primes et la complexité de la gestion de la sinistralité — un indicateur lié à l’utilisation des services médicaux par rapport au coût du régime. Le sujet prend ainsi une importance croissante pour les ressources humaines et les équipes dirigeantes.

« L’une des principales erreurs de nombreuses entreprises reste de ne pas accorder à la gestion de la santé toute l’attention nécessaire. Lorsque les RH assument un rôle plus stratégique, nous pouvons travailler à partir des données, comprendre les besoins de chaque organisation et transformer cette analyse en actions concrètes en matière de prévention et de maîtrise des coûts », affirme Sturm.

Selon lui, la voie à suivre repose sur une collaboration entre courtiers, entreprises et organismes d’assurance santé. La gestion de la sinistralité ne consiste pas seulement à suivre des chiffres : elle suppose de comprendre le profil des collaborateurs, de mettre en place des initiatives de promotion de la santé, d’établir des politiques adaptées et de tenir compte des particularités de chaque organisation.

L’intelligence artificielle devrait renforcer le rôle de conseil des courtiers

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) figure parmi les principales tendances susceptibles d’influencer le marché des avantages sociaux au cours des cinq prochaines années. Selon Sturm, cette technologie pourrait accroître l’efficacité opérationnelle des courtiers, améliorer l’analyse des données et soutenir des processus tels que l’audit des factures médicales et l’identification de pistes d’amélioration dans la gestion de la santé.

Chez Oneglobal, la stratégie consiste à utiliser la technologie pour optimiser les processus internes et permettre aux équipes de consacrer davantage de temps aux relations avec les clients et aux activités à plus forte valeur ajoutée. L’entreprise mise également sur de nouvelles solutions numériques pour accompagner la gestion des avantages sociaux en entreprise.

L’une de ces initiatives est One System, une plateforme conçue pour centraliser plusieurs aspects de la gestion de la santé dans un environnement unique. Elle réunit des fonctionnalités opérationnelles, des outils de business intelligence (BI) pour analyser les informations ainsi que la gestion des certificats médicaux et de l’absentéisme. Elle est intégrée au système de paie par API.

« Les données, à elles seules, aident tout au plus à construire de bonnes justifications. Ceux qui peuvent réellement faire évoluer les résultats sont ceux qui savent interpréter ces informations correctement et les transformer en actions », souligne le CEO.

Pour le dirigeant, l’évolution technologique devrait également renforcer l’importance de la spécialisation professionnelle. À mesure que les processus opérationnels gagnent en efficacité, la différenciation des courtiers reposera sur leur capacité à fournir des conseils techniques, à interpréter des situations complexes et à élaborer des stratégies adaptées aux besoins de chaque client.

Un modèle multinational avec un accompagnement de proximité

Un autre axe de la stratégie de Oneglobal consiste à associer la structure et la gouvernance d’une entreprise multinationale à la proximité d’un courtier boutique. Pour Sturm, ce positionnement permet de réunir expertise technique et solidité opérationnelle tout en préservant une relation étroite et durable avec les clients.

Le passage de la marque Proativa à Oneglobal Benefícios constitue une étape importante de cette évolution. Après l’intégration à Oneglobal, l’activité a poursuivi la transition de marque auprès des clients et l’intégration des structures de soutien, dans le but d’améliorer l’efficacité interne et de libérer davantage de temps pour l’accompagnement-conseil.

L’inauguration du siège de l’entreprise à São Paulo s’inscrit également dans ce mouvement de consolidation et de renforcement de ses activités.

« Être une entreprise boutique, c’est placer le client au centre de tout, construire une relation à moyen et long terme et ne pas prendre de décisions en pensant uniquement aux objectifs de l’année. Être une multinationale, c’est disposer de solidité, de gouvernance et d’une capacité de mise en œuvre. Je pense que réunir ces deux univers est un modèle gagnant pour un courtier en assurances », affirme-t-il.

L’activité Avantages sociaux joue également un rôle stratégique dans l’offre intégrée de Oneglobal. Elle contribue à développer les relations avec les entreprises et à relier les différents domaines d’activité de la société.

Un parcours entrepreneurial tourné vers une croissance durable

Fort de 17 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, Roberto Sturm a travaillé dans de grandes structures avant de devenir entrepreneur. En 2018, il a fondé Proativa avec son associé Michel, lançant un parcours qui a abouti à l’intégration de l’entreprise à Oneglobal en décembre 2025.

Son expérience au sein de structures de différentes tailles, ainsi que les défis de l’entrepreneuriat, ont façonné sa vision du leadership et de la gestion. Aujourd’hui, le dirigeant défend un modèle fondé sur l’autonomie, la responsabilité, la proactivité et le développement continu des équipes.

« Je pense que l’investissement dans l’innovation et dans les personnes doit avancer de pair. Avec une équipe bien préparée et de meilleures solutions pour nos clients, nous pouvons accroître leur satisfaction, renforcer la relation et créer les conditions d’une croissance durable », explique-t-il.

Pour les prochaines années, la stratégie de Oneglobal Benefícios vise à élargir sa présence sur le marché brésilien, à renforcer sa marque et à développer durablement son portefeuille de clients. L’objectif est de mieux faire connaître l’entreprise auprès des sociétés qui souhaitent gérer leurs programmes d’avantages sociaux de manière plus efficace et stratégique.

Selon Sturm, l’avenir du secteur dépendra de sa capacité à associer technologie, expertise technique et sensibilité aux besoins des personnes. Dans un marché qui a une incidence directe sur la santé et la qualité de vie de millions de travailleurs et de leurs ayants droit, le principal facteur de différenciation restera, selon lui, la capacité à transformer des solutions et des informations en avantages concrets pour les personnes.

« Je veux laisser l’héritage de quelqu’un qui a contribué à apporter des innovations ayant eu un effet positif sur la vie des personnes. Les avantages sociaux influencent directement cette réalité, et pouvoir contribuer à rendre cet effet toujours plus positif est ce qui me motive professionnellement », conclut-il.

À propos de Roberto Sturm

Roberto Sturm est CEO des avantages sociaux chez Oneglobal et possède 17 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance. Entrepreneur, il a cofondé Proativa, une activité qui a ensuite intégré Oneglobal. Son travail porte principalement sur le développement de l’activité Avantages sociaux, la gestion stratégique de la santé, l’innovation et l’expansion durable des opérations au Brésil.

À propos de Oneglobal Broking

Oneglobal Broking (« Oneglobal ») est un courtier international spécialisé dans l’assurance et la réassurance. Sa mission est de renouveler le courtage en plaçant le client au centre de toutes ses activités. L’entreprise met les sociétés en relation avec les principaux marchés mondiaux de l’assurance et de la réassurance, en combinant portée internationale et connaissance locale afin de proposer une protection sur mesure, qui évolue avec les risques de chaque client.

Créée en 2018 à la suite de la fusion des courtiers du Lloyd’s SSL et Endeavour, Oneglobal a pour actionnaires J.C. Flowers & Co., société de gestion d’investissements dans les services financiers, et B.P. Marsh & Partners, société de capital-investissement. Présente dans 14 pays, l’entreprise propose du conseil et du placement dans des secteurs spécialisés tels que l’aéronautique et l’aviation, le maritime, l’énergie, la cybersécurité, la construction, les risques politiques et les risques transactionnels, ainsi que des assurances pour les entreprises, la gestion des risques et les avantages sociaux. L’entreprise a placé plus de 1,2 milliard de dollars américains de primes au cours des trois dernières années (2023-2026).

Oneglobal est présente aux Bermudes (2 bureaux), au Brésil (4 bureaux), en Chine, à Chypre, en Colombie, au Costa Rica, à Dubaï (Émirats arabes unis), aux États-Unis (3 bureaux), en Grèce, à Hong Kong, au Panama, au Pérou, au Royaume-Uni et à Singapour.

Oneglobal Broking Holdings Limited est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (société no 11357570). Son siège social est situé au 30 St Mary Axe, Londres EC3A 8BF.